Organic Honey Energy Gel
Валидност на политиката и промени
Тази Политика се прилага от 1 декември 2022 г. Ако променим тази Политика, ще обявим нейната актуализирана версия на тази страница.
Връзки към трети страни
Този уебсайт може да включва връзки към уебсайтове на трети страни, плъгини и приложения. Щракването върху тези връзки или активирането на тези връзки може да позволи на трети страни да събират или споделят данни за вас. Ние не контролираме тези уебсайтове на трети страни и не носим отговорност за техните декларации за поверителност. Когато напускате нашия уебсайт, препоръчваме ви да прочетете съобщението за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.
Бисквитки
За да направим вашето посещение на нашия уебсайт по-удобно и за да позволим използването на определени функции, ние използваме така наречените бисквитки на различни страници. Това са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето крайно устройство. Някои от бисквитките, които използваме, се изтриват след края на сесията на браузъра, т.е. след затваряне на вашия браузър (т.нар. сесийни бисквитки). Други бисквитки остават на вашия терминал и позволяват на нас или нашите партньорски компании (бисквитки на трети страни) да разпознаем браузъра ви при следващото ви посещение (постоянни бисквитки). Ако са зададени бисквитки, те събират и обработват специфична информация за потребителя, като данни за браузър и местоположение, както и стойности на IP адрес според индивидуалните изисквания. Постоянните бисквитки се изтриват автоматично след определен период, който може да варира в зависимост от бисквитката. В някои случаи бисквитките се използват за опростяване на процеса на поръчка чрез запазване на настройки (напр. запомняне на съдържанието на виртуална пазарска кошница за следващо посещение на уебсайта). Ако лични данни се обработват и от индивидуални бисквитки, зададени от нас, обработката се извършва в съответствие с чл. 6 (1) буква б от GDPR или за изпълнение на договора, или в съответствие с чл. 6 (1) точка f от GDPR, за да защитим нашите законни интереси във възможно най-добрата функционалност на уебсайта и удобен за клиента и ефективен дизайн на посещението на страницата. Моля, имайте предвид, че можете да настроите браузъра си по такъв начин, че да бъдете информирани за настройката на бисквитките и можете да решите индивидуално дали да ги приемете или да изключите приемането на бисквитки за определени случаи или като цяло. Всеки браузър се различава по начина, по който управлява настройките на бисквитките. Това е описано в менюто за помощ на всеки браузър, което обяснява как можете да промените настройките си за бисквитки. Ако деактивирате или откажете бисквитките, имайте предвид, че някои части от този уебсайт може да станат недостъпни или да не функционират правилно.
Право на възражение
Имате право да възразите срещу обработката на вашите данни от уебсайта ни, дори ако това се основава на нашите легитимни интереси, упражняване на официални правомощия, директен маркетинг и статистика. Ако желаете да ограничим обработването на вашите данни, моля свържете се с нас на: support@mellifera.bg. Ако упражните правото си на възражение, ние ще спрем обработването на съответните данни, но си запазваме правото на по-нататъшно обработване, ако можем да докажем убедителни причини, заслужаващи защита за обработване, които надделяват над вашите интереси, основни права и свободи, или ако обработването служи за предявяване, упражняване или защита на правни искове.
Принудително изпълнение и разрешаване на спорове
В съответствие с принципите на EU-US Privacy Shield, Мелифера АД се ангажира да разрешава оплаквания относно вашата поверителност и нашето събиране или използване на вашата лична информация. Субекти от ЕС с въпроси или притеснения относно използването на техните лични данни трябва да се свържат с нас на: hello@mellifera.bg.
Какви права имате съгласно закона за защита на данните и как можете да ги използвате?
Приложимият закон за защита на данните ви предоставя изчерпателни права на субектите на данни (права на информация и намеса) по отношение на администратора на данни по отношение на обработката на вашите лични данни, за което ви информираме по-долу:
• Право на достъп на субекта на данните съгласно чл. 15 GDPR
• Право на корекция по чл. 16 GDPR
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен”) по чл. 17 GDPR
• Право на ограничаване на обработването съгласно чл. 18 GDPR
• Право на информираност по чл. 19 GDPR
• Право на преносимост на данните по чл. 20 GDPR
• Право на оттегляне на дадено съгласие по чл. 7 (3) от GDPR
• Право на рекламация по чл. 77 GDPR
Marketing communications
Нашето законно основание за обработка на вашите лични данни, за да ви изпращаме маркетингови съобщения, е вашето съгласие. Съгласно Регламентите за поверителност и електронни комуникации и GDPR, може да ви изпращаме маркетингови съобщения от нас, ако сте поискали информация от нас относно нашите стоки или услуги или сте се съгласили да получавате маркетингови съобщения. Можете да поискате от нас да спрем да ви изпращаме маркетингови съобщения по всяко време, като следвате връзките за отказ на всяко изпратено до вас маркетингово съобщение ИЛИ като ни изпратите имейл на support@mellifera.bg по всяко време. Ако се откажете от получаване на маркетингови съобщения, това отказване не се прилага за лични данни, предоставени в резултат на други транзакции, като покупки, гаранционни регистрации и др.
Как защитаваме вашите данни?
Всяка информация, съхранявана в платформата ни, се третира като поверителна. Цялата информация се съхранява сигурно и е достъпна само от оторизиран персонал. Мелифера АД прилага и поддържа подходящи технически, защитни и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешено или неправомерно обработване и използване, както и срещу случайна загуба, унищожаване, повреда, кражба или разкриване. Ние въведохме мерки за сигурност, за да предотвратим случайна загуба, използване, промяна, разкриване или достъп до вашите лични данни без разрешение. Нашите доставчици са внимателно подбрани, ние изискваме от тях да използват подходящи средства, за да защитят вашата поверителност и да гарантират сигурността на вашата лична информация. Сигурността на предаването на информация през интернет или мобилни комуникации обаче не може да бъде гарантирана; всяка комуникация с нас за вас по посочения начин е на ваш собствен риск.
В случай, че личната информация бъде компрометирана като нарушение на сигурността, Мелифера АД ще уведоми своевременно нашите клиенти в съответствие с приложимото законодателство.
Как и в кои територии и юрисдикции обработваме вашите лични данни?
Вашата информация, събрана чрез уебсайта ни, може да се съхранява и обработва в Европа, Съединените щати или всяка друга държава, в която Мелифера АД или нейните дъщерни дружества, филиали или доставчици на услуги поддържат съоръжения. Мелифера АД може да прехвърли информацията, която събираме за вас, включително лична информация, на свързани лица или на други трети страни през границите и от вашата страна или юрисдикция към други държави или юрисдикции по света. Например някои от нашите доставчици трети страни може да се намират извън ЕС. Когато случаят е такъв, ние ще предприемем стъпки, за да гарантираме, че са взети правилните мерки за сигурност, така че вашите права на поверителност да продължат да бъдат защитени, както е посочено в тази политика. С изпращането на вашите лични данни вие се съгласявате с това прехвърляне, съхраняване или обработка. Когато нашите доставчици трети страни са в САЩ, ние гарантираме, че техните услуги попадат под „Щита за поверителност“, чрез който участващите компании се считат за адекватна защита и следователно улесняват прехвърлянето на информация от ЕС към САЩ.
Как споделяме вашите лични данни?
Разкриваме вашите данни на спедиторската компания в обема, необходим за доставка на поръчаните стоки съгласно чл. 6 (1)т.b GDPR. В зависимост от доставчика на платежни услуги, който сте избрали по време на процеса на поръчване, ние разкриваме данните за плащане, събрани за целите на обработката на поръчката, на банката, упълномощена да обработи плащането и, в зависимост от случая, на доставчика на платежни услуги, упълномощен от нас или на избраната платежна услуга. Някои от тези данни се събират от самите избрани доставчици на платежни услуги, ако отворите акаунт при тях. В такъв случай по време на процеса на поръчка трябва да се регистрирате при вашия доставчик на платежни услуги, като използвате вашите данни за достъп. В това отношение се прилага съобщението за поверителност на съответния доставчик на платежни услуги. Освен това може да се наложи да споделим вашите лични данни със страните, посочени по-долу:
1. Доставчици на услуги, които предоставят услуги по ИТ и системна администрация;
2. Професионални консултанти, включително адвокати, банкери, одитори и застрахователи;
3. Държавни органи, които изискват от нас да докладваме дейности по обработка;
4. Трети страни, на които продаваме, прехвърляме или сливаме части от нашия бизнес или нашите активи;
Изискваме от всички трети страни, на които предаваме вашите данни, да спазват сигурността на личните ви данни и да ги третират в съответствие със закона. Ние позволяваме на такива трети страни да обработват вашите лични данни само за определени цели и в съответствие с нашите инструкции.
Как използваме вашите данни?
Нашият уебсайт може да бъде използван и достъпен, без да ни казвате кой сте. Някои услуги обаче може да изискват да ни предоставите лични данни. Ние използваме информацията, която събираме, за да управляваме и поддържаме нашия сайт, да обработваме вашите поръчки, да ви изпращаме маркетингови съобщения, да отговаряме на вашите въпроси и притеснения. Ние ще използваме вашите лични данни само за цел, за която са събрани, или разумно съвместима цел, ако е необходимо. Ние не извършваме автоматизирано вземане на решения или какъвто и да е вид автоматизирано профилиране.
След приключване на договора или изтриване на вашия клиентски акаунт, всяка по-нататъшна обработка на вашите данни ще бъде ограничена и вашите данни ще бъдат изтрити след изтичане на периода на съхранение, приложим съгласно съответните разпоредби, освен ако не дадете изрично съгласие за по-нататъшното използване на вашите данни или си запазваме правото да използваме по-нататък вашите лични данни в обхвата и по начина, разрешен от закона. Ако има вероятност от съдебен спор, ние може да запазим вашите данни по-дълго, докато изтече законоустановения давностен срок за подаване на жалба или действие и/или окончателното решение бъде финализирано. При изтриване нашите системи ще запазят само такава архивна информация за вашите транзакции, когато запазването на данни е свързано, напр. за всякакви искове, които може да имате, например по законова гаранция или във връзка със законодателството, което е обвързващо за нас (напр. търговски и данъчни периоди на задържане).
Мелифера АД обработва лични данни, както като обработващ, така и като администратор, както е определено в Директивата и GDPR. Администратор на Вашите лични данни е: Мелифера АД, ЕИК 206970213, адрес ул. Иларион Драгостинов 46, 1505 София, България, e-mail: hello@mellifera.bg.
Колко дълго обработваме и съхраняваме вашите данни?
Администратор на данни
Маркетингови данни
Маркетингови данни, които включват данни за вашите предпочитания за получаване на маркетинг от нас и нашите трети страни и вашите предпочитания за комуникация. Ние обработваме тези данни, за да ви позволим да участвате в нашите промоции като състезания, тегления с награди и безплатни подаръци, за да ви предоставим подходящо съдържание на уебсайта и реклами и да измерим или разберем ефективността на тази реклама. Нашето законно основание за тази обработка са нашите легитимни интереси, които в този случай са да изследваме как клиентите използват нашите продукти/услуги, да ги развиваме, да развиваме нашия бизнес и да решаваме нашата маркетингова стратегия.
Технически данни
Технически данни, които включват данни за използването от ваша страна на нашия уебсайт и онлайн услуги като вашия IP адрес, вашите данни за вход, подробности за вашия браузър, продължителност на посещение на страниците на нашия уебсайт, показвания на страници и навигационни пътища, подробности за броя пъти използвате нашия уебсайт, настройките на часовата зона и други технологии на устройствата, които използвате за достъп до нашия уебсайт. Източникът на тези данни е от нашата система за проследяване на анализи. Ние обработваме тези данни, за да анализираме вашето използване на нашия уебсайт и други онлайн услуги, за да администрираме и защитим нашия бизнес и уебсайт, за да ви предоставим подходящо съдържание и реклами и за да разберем ефективността на нашата реклама. Нашето законно основание за тази обработка са нашите легитимни интереси, които в този случай са да ни позволят да администрираме правилно нашия уебсайт и нашия бизнес и да развиваме нашия бизнес и да решаваме нашата маркетингова стратегия.
Потребителски данни
Потребителски данни, които включват данни за това как използвате нашия уебсайт и всякакви онлайн услуги, заедно с всички данни, които публикувате за публикуване на нашия уебсайт или чрез други онлайн услуги. Ние обработваме тези данни, за да работим с нашия уебсайт и да гарантираме, че ви се предоставя подходящо съдържание, за да гарантираме сигурността на нашия уебсайт, да поддържаме резервни копия на нашия уебсайт и/или бази данни и да дадем възможност за публикуване и администриране на нашия уебсайт, други онлайн услуги и бизнес. Нашето законно основание за тази обработка са нашите законни интереси, които в този случай трябва да ни позволят да администрираме правилно нашия уебсайт и нашия бизнес.
Ние показваме лични препоръки на доволни клиенти на нашия сайт в допълнение към други препоръки. С ваше съгласие можем да публикуваме вашата препоръка заедно с вашето име. Ако искате да актуализирате или изтриете вашата препоръка, можете да се свържете с нас на hello@mellifera.bg.
Ние не събираме никакви чувствителни данни за вас. Чувствителни данни се отнасят до данни, които включват подробности за вашата раса или етническа принадлежност, религиозни или философски убеждения, сексуален живот, сексуална ориентация, политически възгледи, членство в профсъюзи, информация за вашето здраве и генетични и биометрични данни. Ние не събираме никаква информация за криминални присъди и престъпления.
Клиентски данни
Клиентски данни, които включват данни, свързани с всякакви покупки на стоки и/или услуги, като вашето име, длъжност, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, данни за контакт, данни за покупка и данни за вашата карта. Ние обработваме тези данни, за да доставяме стоките и/или услугите, които сте закупили, и за да поддържаме записи на такива транзакции. Нашето законно основание за тази обработка е изпълнението на договор между вас и нас и/или предприемането на стъпки по ваше искане за сключване на такъв договор.
Комуникационни данни, които включват всяко съобщение, което ни изпращате, независимо дали то е чрез формуляра за контакт на нашия уебсайт, чрез имейл, текстово съобщение, съобщения в социални медии, публикации в социални медии или всяка друга комуникация, която ни изпращате. Ние обработваме тези данни за целите на комуникацията с вас, за водене на записи и за установяване, упражняване или защита на правни искове. Нашето законно основание за тази обработка са нашите легитимни интереси, които в този случай са да отговаряме на съобщения, изпратени до нас, да поддържаме записи и да установяваме, преследваме или защитаваме правни искове.
Комуникационни данни
Можем да използваме клиентски данни, потребителски данни, технически данни и маркетингови данни, за да ви предоставим подходящо съдържание на уебсайта и реклами (включително реклами във Facebook или други дисплейни реклами) и да измерим или разберем ефективността на рекламата, която ви предоставяме. Нашето законно основание за тази обработка са законни интереси, които имат за цел да развиват нашия бизнес.
Ние получаваме почти всички ваши лични данни от вас. Вие ни предоставяте примерна информация директно, например чрез попълване на формуляри за регистрация и данни за закупуване. Също така получаваме вашите данни директно от вас, когато изпратите запитване по някой от начините, които изберете: като ни пишете имейл, като ни изпратите писмена заявка, обадите се на нашата линия за поддръжка на клиенти и т.н. Ние обработваме Вашите лични данни с Вашето съгласие, изразено в момента на регистрация в Уебсайта и в момента на потвърждаване на транзакция, извършена в Уебсайта. Вашето съгласие за обработка на личните ви данни е напълно доброволно, но липсата на съгласие прави невъзможни регистрацията и пазаруването чрез уебсайта. Ние използваме данните, които ни разкривате, за изпълнение на договора и обработка на Вашите запитвания съгласно чл. 6 (1) 1 lit b GDPR. Ако не ни предоставите исканите данни, може да се наложи да анулираме продукт или услуга, които сте поръчали, но ако го направим, ще ви уведомим навреме. Може да събираме следните категории лични данни за вас:
Какви данни събираме за вас и от какви източници?
Можете да посетите нашия уебсайт, без да разкривате лична информация. При всяко посещение на уебсайта, уеб сървърът съхранява автоматично само така наречения сървърен лог файл, който съдържа напр. името на искания файл, вашия IP адрес, датата и часа на заявката, обема на прехвърлените данни и заявителя на доставчика (данни за достъп) и документи за заявката. Тези данни за достъп се анализират изключително с цел осигуряване на гладкото функциониране на уебсайта и подобряване на нашата оферта. Обработката на данни се извършва в съответствие с чл. 6 (1) буква f GDPR въз основа на нашия законен интерес за подобряване на стабилността и функционалността на нашия уебсайт. Данните няма да бъдат предавани или използвани по друг начин. Ние обаче си запазваме правото да проверим лог файловете на сървъра впоследствие, ако има някакви конкретни индикации за незаконна употреба.
Всички данни, събрани от Мелифера АД, ще се съхраняват изключително в защитени хостинг съоръжения. Мелифера АД има сключен договор за обработка на данни със своя доставчик, гарантиращ спазването на Директивата. Целият хостинг се извършва в съответствие с най-високите правила за сигурност.
Грижим се за вашата поверителност и сигурност на личните данни. Целта на настоящата Политика за поверителност („Политиката“) е да предостави адекватни и последователни гаранции за обработката на лични данни в съответствие с Директива 95/46/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 24 октомври 1995 г. относно защитата на физически лица по отношение на обработването на лични данни и свободното движение на такива данни („Директивата“) и цялото приложимо законодателство за транспониране на Директивата в Европейския съюз/Европейското икономическо пространство („ЕС/ЕИП“), като такива законите могат от време на време да бъдат изменяни и валидни по време на прилагането на тази Политика, рамката EU-US Privacy Shield и всички други закони, разпоредби и принципи за поверителност, отнасящи се до събирането, съхранението, използването, трансфера и друга обработка на Лични данни, прехвърлени от Европейското икономическо пространство („ЕИП“) към Съединените щати, включително, но не само, Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО („Общ регламент относно защитата на данните“ и „GDPR“) от влизането й в сила на 24 май 2018 г. По-долу ще намерите подробни информация за това как Мелифера АД обработва вашите данни.
Предполагаме, че всички посетители на нашия уебсайт и потребители на платформата ни са прочели внимателно този документ и са съгласни със съдържанието му. Ако някой не е съгласен с тази политика за поверителност, трябва да се въздържа от използването на нашия уебсайт и платформа. Ние си запазваме правото да променяме нашата политика за поверителност, ако това е необходимо. Продължаващото използване на уебсайта и платформата ни, след като сте били информирани за всякакви подобни промени в тези условия, предполага приемане на ревизираната политика за поверителност.